当社は、「個人情報保護に関するマネジメントシステム−要求事項」に従い、下記のとおり個人情報保護方針を宣言し、お客様の個人情報の保護とお取扱いにつきまして厳重なセキュリティ対策を講じてまいります。 ⇒個人情報保護方針 ⇒プライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて） ⇒個人情報の開示等の請求手続きについて ⇒個人情報請求書等書式 制定　平成２１年３月３１日 最終更新日　平成２２年１０月３１日 株式会社 第一ビルサービス 代表取締役 杉川　　聡 個 人 情 報 保 護 方 針 【個人情報保護に関する当社の理念】 　当社は、多くの社会的あるいは公共的な資産の管理・運営を受託し、多数の利用者に安全・衛生的・快適な環境を提供する事業を行う者として、また社員の雇用を預かる立場の者として、不特定多数の個人情報を扱うことについての社会的責任を充分認識し、情報主体の権利や個人情報の保護に、お客様との信頼関係を損なうことのないよう、全社を挙げて取り組むことを宣言します。 １ 個人情報は、受託業務の管理・運営、並びに社員の雇用や人事管理上、必要な範囲に限定して適切に取得・利用・提供を行います。また目的外利用は一切行わないと同時に、これらを防止するための効果的な対策を実施します。 ２ 個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。 ３ 個人情報の取り扱いや当社の個人情報保護マネジメントシステムに対する、本人からの苦情や相談を受け付け、迅速・的確に対応します。また、そのための体制を整備します。 ４ 個人情報の漏えい、滅失、又はき損等の防止及び是正に関しては、合理的な安全対策を講じ、最新の技術動向に併せた経営資源を投入し、個人情報のセキュリティー体制を継続的に向上させます。 ５ 本人のニーズ、最新のIT技術の動向を踏まえ、個人情報保護マネジメントシステムを適時・適切に見直し、その改善を継続的に行ないます。 ６ 本方針は全社員に周知させます。また、社員への教育啓発に努め、個人情報保護に対する意識の向上を図ります。 【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】 株式会社第一ビルサービス　個人情報担当窓口　　　担当：管理グループ 電話：(082)−248−1601　FAX：（082）248-1784（受付時間：9:30〜17:00） 制定　平成 ２１ 年　３月３１日 プライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて） 　当社は、施設の管理運営を適切に行うためにお客様や官公庁・管理組合・仲介業者から提供して頂いた個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」および「各都道府県個人情報保護条例」に基づき、プライバシーポリシーを定め、厳正な管理の下で保管し、当該個人情報への不正アクセス、漏洩、滅失、又はき損に対して適切な予防措置を実施しております。 １ 個人情報の定義 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。 ２ お客様の個人情報の収集目的、利用目的について ａ 　お客様に関する個人情報 �@ お客様との連絡・問合せ、各種請求資料送付のため �A お客様の施設利用の申込書、申請書を提出して頂くため �B 不動産の管理等の契約の履行、情報・サービスの提供のため �C 上記�B�Cの利用目的の達成に必要な範囲内での個人情報の関係者への提供 �D 指定管理業務として実施する公営住宅の入退居管理、家賃決定事務のため �E お客様からの意見・提案をお聞きするためのアンケート収集のため ｂ 　官公庁・管理組合・仲介業者・分譲主・グループ企業・協力企業・他事業者から提供を受ける個人情報 �@ お客様の施設利用の申込書、申請書を提出して頂くため �A 採用選考のため（職業安定所および就職情報サービスサイト運営者から提供される応募者情報） �B マンション管理の事業に関する契約の履行、情報・サービスの提供のため �C ビルまたは施設の賃貸借管理のため �D 当社ホームページの会社案内に掲載するため（グループ企業・協力企業の社員様の画像情報を掲載する場合は、事前にご本人の承諾を頂きます。） c 当社へ入社を希望される方の個人情報 �@ 会社情報、応募要綱、その他会社説明会等の採用選考に関する情報のご提供やご連絡のため �A 採用選考のため �B 採用選考結果の通知のため ｄ 当社へ来社される方の個人情報 �@ 当社のセキュリティ確保のための記録として �A セキュリティ確保のための入退室者監視のため （当社の公営住宅管理グループの受付事務所、竜王公園事務所には、監視カメラが設置さ れています） ｅ 戸籍謄本、障害者手帳等の機微情報 �@ 公営住宅入居事務遂行のため（指定管理業務として実施する業務に必要なものとして、官公庁の指定があるものに限る） ３ お客様の個人情報の第三者提供について 当社は、お客様から取得いたしました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。 ａ 法令に基づく場合 ｂ 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ｃ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ｄ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき ４ 「開示等の求め」に応じる手続きについて 当社は、お客様からの個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否の要求があった場合、遅滞無く応じます。 個人情報の開示等の請求手続きについてのサイトをご確認の上、ご請求下さい。 ５ 個人情報の提供の任意性及び同意について 個人情報の提供は任意でありますが、必要な個人情報の一部または全部を提供いただけなかった場合は、ご希望される当社サービスのご提供・お取引等ができなくなる可能性があります。 ６ 個人情報の安全管理 お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は、合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、弊社は関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。 ７ 委託先の監督 当社は個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合、委託先の適正な管理・監督に努めます。 ８ cookie(クッキー)の使用について 当社は、cookie （クッキー）等の個人情報を使用することはありません。 ９ SSLの使用について 個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。 ※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。 10 従業員の教育について 当社は従業員の個人情報取扱については、安全管理が図られるように継続的な従業員教育を実施するとともに、適切な監督を行います。 11 開示・苦情相談についてのお問い合わせ先 【個人情報保護に関するお問い合わせ窓口】 株式会社 第一ビルサービス　　個人情報担当窓口　 担当：管理グループ 日浦 個人情報管理責任者：管理グループ　澤田 電話：（082）248−1601　FAX：（082）248-1784 （受付時間：9:30〜17:00） E-mail: sawada@daiichibs.com 住所：〒730-0054　広島市中区南千田東町4番32号 12 プライバシーポリシーの変更について 収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。 平成２２年７月３０日 　 個人情報の開示等の請求手続きについて 　当社が保有する個人情報に関して、個人情報保護法に基づきご本人様又はその代理人様から、ご本人様の個人情報の(1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止又は第三者提供の停止のご請求等（以下(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」と言います。）について、書面にてご対応させていただく場合の手続きは下記のとおりです。 １ 開示等のご請求の申請書類送付先 株式会社　第一ビルサービス　　個人情報担当窓口　担当：管理グループ　日浦 〒730-0054　　広島市中区南千田東町4番32号 電話番号：(082) 248-1601（代） ２ 開示等のご請求における提出書類 開示等のご請求を行う場合は、個人情報請求書等（青字表示の書類）をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、ご本人様の確認のための書類と返信用封筒及び郵便切手代（書留）を同封し、ご郵送ください。なお、開示等のご請求に関する手数料は無料です。 ◆個人情報請求書 �@ 開示 �A 利用目的の通知 �B 訂正、追加、または削除 �C 利用停止、消去、または第三者提供の停止 ◆本人確認のための必要書類 �@ 請求される方がご本人の場合 ・ 下記ａまたはｂのいずれかの書類が必要です。 ・ 請求書に記載されているご本人の氏名及び住所と同一の氏名および住所が記載されているものをお送りください。 ・ 本籍地の情報が記載されている場合は、その箇所を塗りつぶしてお送りください。 ａ 下記のうちいずれかのコピー１通 　・運転免許証　・健康保険証　・パスポート　・年金手帳　 　・住民基本台帳カード　・外国人登録証明書の写し（コピー可） ｂ ア、イからそれぞれ１通 　ア）・戸籍謄本または抄本　・住民票 　イ）・公共料金の請求書　　・学生証または生徒手帳のコピー �A 請求される方が代理人の場合 下記のａ〜ｃのすべての書類が必要です。 ａ 本人に関する上記のａまたはｂの書類 ｂ 代理人に関する上記のａまたはｂの書類 ｃ 本人による捺印がある委任状（捺印の印鑑登録証明書もお送りください） 注）親権者または成年後見人によるご請求の場合は、本人の親権者もしくは成年後見人であることを証明する書類（戸籍謄本／抄本）1通を送付いただければ、委任状は不要です。 ３ 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的 ご請求の際にお送りいただいた書類は、開示等のご請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。お送りいただいた書類の返却は致しません。開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄させていただきます。 ４ 個人情報の不開示事由について 次に定める場合は、お客様よりご請求いただいた個人情報につき、ご請求に応じられない場合があります。不開示等を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。 ・ 個人情報請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しない時など、本人様が確認できない場合。 ・ 代理人様によるご請求に際して、代理人様が確認できない場合。 ・ 所定の提出書類に不備があった場合。 ・ 個人情報請求書の記載内容により、当社が保有する個人情報を特定できなかった場合。 ・ 開示のご請求の対象が法第2条第5項にいう保有個人データに該当しない場合。 ・ ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合。 ・ 当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。 ・ 他の法令に違反することとなる場合。 ５ 個人情報に関するサービスについて 個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者提供の停止のご請求の結果、個人情報に関するサービス等がご利用できなくなる場合があります。 ６ 改定について この開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため及び法令等の変更に対応するために、内容を一部改定することがあります。開示等をご請求される際には、その都度この手続きをご確認願います。 個人情報請求書等書式 �@ 個人情報請求書（開示） クリック �A 個人情報請求書（利用目的の通知） クリック �B 個人情報請求書（訂正、追加、又は削除） クリック �C 個人情報請求書（利用停止、消去、または第三者提供の停止） クリック �D 委任状 クリック